Política de envíos y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
Gastos de envío a España:
- Península Ibérica e Islas Baleares: precio oficial del servicio MRW.
- Islas Canarias: precio oficial del servicio MRW.
- Fuera del territorio nacional de España: precio oficial del servicio de MRW u otra compañía de envíos de paquetería.
Plazos de envío: siete días desde el momento de haber recibido el encargo.
Plazos de entrega: los plazos que marque el servicio de la empresa de paquetería.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Devolución y reembolso
Las devoluciones de mercancía deben realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido. La devolución sólo puede tener como motivo que el producto no sea el solicitado por el comprador o el mal estado demostrable de dicho producto.
Los artículos devueltos no deben haber sido usados, ensuciados o alterados en modo alguno.
Las devoluciones deben realizarse en el embalaje original y con sus etiquetas.
Todos los gastos de devoluciones (seguro incluido) deben ser abonadas por el cliente con el transportista de su elección. Los artículos devueltos deben ser enviados a: Noray Terapia y Formación en domicilio Carretera de Alicún, 350, portal Europa Oficinas, planta 1, oficina 3, 04720 El Parador, Roquetas de Mar (Almería).
Reembolso
Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables.
Los reembolsos se realizarán al método de pago original utilizado en la compra y el tiempo que puede tardar en procesarse dependerá de la entidad financiera.
Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de la mercancía devuelta.
Los reembolsos no pueden devolverse a tarjetas alternativas o diferentes formas de pago a los realizados para la compra original.
Toda la mercancía devuelta será inspeccionada por nuestro departamento de control de calidad, quien confirmará que la mercancía cumple con nuestra política. En caso de no hacerlo, el reembolso no será aplicable.
Cancelación de pedidos
Una vez realizados los pedidos, no será posible realizar cambios ni cancelaciones. Para cualquier cambio se deberá realizar el proceso de devolución.
Artículo incorrecto/defectuoso
En caso recepción de un artículo defectuoso o incorrecto, contáctenos en info@norayterapia.com incluyendo el número de pedido y una foto del artículo.
Resolveremos tu caso de inmediato.
Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar esta Política de devoluciones; cualquier cambio será informado por este mismo medio a nuestros usuarios.